Раздел Поддержка

Обратится в службу технической поддержки можно сразу на вашем сайте, через "тикеты". Для этого спуститесь в самый низ вашего сайта и нажмите на "вход"

В правом нижнем углу есть круглая синяя кнопка со знаком вопроса. Нажмите на нее.

В справке вы можете посмотреть ответы на часто задаваемые вопросы. Если вы не нашли ответ на ваш запрос, то перейдите во вкладку "техническая поддержка".

Составьте обращение в техническую поддержку.

1. Кратко запишите ваш вопрос
2. Укажите подробности, опишите вашу проблему.
3. Если необходимо, прикрепите файл или картинку к сообщению.
4. Нажмите создать.

Теперь по вашему вопросу открыть диалог, где вам придет ответ от специалистов технической поддержки. После решения вашей проблемы нажмите на "Вопрос решен".

В закрытии обращения оцените качество работы техподдержки и оставьте комментарий. Нажмите "ок". Ваш запрос будет закрыт.

Во вкладке "закрытые" вы можете посмотреть свои прошлые запросы. Для создания нового обращения нажмите соответствующую кнопку (2).